生产部门的命运多曲折

从事工厂管理人内心都十分清楚，生产部门的管理最头疼，出错最多、挨骂、担责的机会最多。工厂运作过程中有百分之九十八的问题都需要通过生产的环节暴露出来，所有通过生产环节暴露的问题到后来好像都是生产部门的责任。

设备出了问题如果没有影响交货期一般没有问题。如果影响交货期第一被告肯定不会是设备管理部门而是生产部门，因为是生产部门负责出货。在这种情况下设备管理部门通常会说，明知要急着出货，为什么不及时通知我们修理？这些设备故障明明就是车间工人操作不当导致的，与设备部门没有太大关系。

产品设计出了问题本该是开发部门的人员解决。但开发人员会说，新产品试制的过程中又没有人反馈这个问题给我们，到现在又说设计问题未免太晚了吗；不知道你们是怎么搞的，其他的产品又没有出现过这个问题；

生产部本该不用操心市场，反正市场销售好欠货，就加班生产。市场销售不好，就安排放假，事实上呢，加班多了成本上升了，财务部门就会追究责任；过多的加班，工人受不了，就会变出各种各样的理由请假，怠工，造成员工关系的紧张；市场销售不好，产品在仓库积压，生产部必须要安排放假，放假多了，公司会责怪生产部门为什么不做生产能力的评估，工人放假收入低了，人心不稳定，人员就流失，人事部门就要求生产部门要检讨流失原因；

本来招不到员工虽然有人事部门专门负责，但老板一般是不看过程只看结果的，出不了货就是生产部门的责任，老板会说，难道人少了就没有其他可想的办法了吗？

因生产过程工艺问题造成了交期的延误，本该是技术部门应作出解释，但通常技术人员会说，这是你生产过程各个环节没控制好导致的问题，为什么输入已经不标准时不提前进行调整工艺仍要继续生产，这是生产过程控制的问题与工艺技术有什么关系呢？

虽然生产过程有质量管理部门进行抽检和监督，但是每次出现质量问题总还是有人不断地重复说，质量不是检出来的，而是生产出来的。只要出现质量问题，生产部都必须承担主要责任。

为什么说生产部门的命运曲折？因为这是很多传统制造型企业把生产都看得太简单，尽管把生产作为主营的企业组织里，都并没充分发挥各部门在自己职能的基础为生产部门服务好的观念，她们根本没有理解清楚，如果一个工厂不能准时、低耗、优质地生产出满足顾客需求的产品，这只能证明整个工厂的管理组织存在问题，而并不是生产部门出现了问题。 （企管部供稿，观点源自陈志华《反省中国式工厂管理》）