2015/1/13 10:39:01 From: 刀剪总经办
------李有维在7月5日管理培训会议上的讲话
多人都在抱怨老板不给员工涨工资。老板又经常抱怨说,没有价值贡献的员工,叫我如何能涨工资?的确,物价水平日益上涨,老百姓的生活成本高,不涨工资确实又说不过去。但试问一下,若企业的经营利润上不去,应该从何处给员工加工资呢?我一直在思考这个问题,我应该如何带领我们的员工通过自身工作的努力为企业创造效益,展现自身的价值,实现企业目标,成为一个对社会有贡献的人。
首先应该是敬业。所谓谓敬业,关键词在于“敬”,即用一种恭敬严肃的态度对待对我们自己所从事的职业。不少人认为,事业是老板的,又不是我的。老板给我多少钱我就做多少事。从个人狭隘的思想认识上,这种想法没错。但一个人要真正实现职场的成功,这种思想认识是不正确的。一个人的自我价值的实现,必须来自于个人对其所从事职业了解学习的深度和广度,没有对自己职业的热爱与情感投入,如何能创造性地完成工作。 敬业,更深层次的的理解,应该是我们在自己的岗位上所完成的工作质量达到了什么程度。这个程度的评价,必须来源于你服务的顾客,是否满足顾客的需求。每一个岗位,都有对接的接口的部门,这些接口的部门就是你的顾客。如我们在工厂,下一个工序就是上一个工序的顾客。销售人员对接的就是购买顾客,个别岗位可能有内部顾客也有外部顾客,例如财务人员对老板的经营帐务负责,其顾客是老板又可能是国家财税部门的管理人员也可能是供应商、也可能是内部员工等,即你的岗位所涉及的业务工作与所有函接部门的人员对你的工作评价是否都满意呢?又如我们的管理人员,与其对接的有直属的员工又有上级的主管,其要服务好员工又监督教育员工满足岗位的要求,同时管理的绩效又要符合上级提出的目标要求,任何一个岗位要实现价值的贡献必要清晰地认识到自己岗位工作完成质量对别人的影响,更高要求的是对不满足输入要求的接口部门我们通过自身的工作努力对别人带来工作改进的积极影响,这就是我们的价值。